"Web 2.0" ist ein Begriff, der seit seiner Prägung 2004 für die Nutzung neuer Ansätze und Technologien im Internet steht.

Es geht darum, Internet-Nutzern komfortablere, schnellere, interaktivere und vernetztere Benutzeroberflächen geräteunabhängig zur Verfügung zu stellen. Eine wesentliche Rolle spielt "User Generated Content" - im Web 2.0 werden Inhalte nicht mehr nur durch die Website-Betreiber erzeugt und dann verteilt, sondern auch durch Internet-Nutzer generiert.

Unternehmen, die im Web 2.0 erfolgreich sind, setzen zur Verwaltung aller Inhalte, ob selbst erzeugt oder nutzergeneriert, auf modernes Content Management, das den neuen Anforderungen Rechnung trägt.